FAQ2019-06-27T15:45:10+02:00
Loading...

Stel je vraag

Hier vind je een overzicht van veel gestelde vragen en de antwoorden daarop. Heb je toch nog vragen? Neem dan gewoon even contact met ons op, we leren je graag kennen en denken met je mee.

Contact
Hoe werkt Fietskoerier?2019-07-11T19:34:02+02:00

Fietskoeriers hebben landelijke dekking. Dit is de meest duurzame pakketbezorger in Nederland. In de stad fietsen ze en tussen de steden rijden ze met groengasauto’s. In de buitengebieden werken ze samen met DHL. Zo verminderen we de verkeersdruk in de stad en beperken we de uitstoot van CO2 tot een minimum.

Wat maakt de Qup anders dan de tijdelijke prothese, die ik in het ziekenhuis heb gekregen?2019-08-21T14:05:09+02:00

De Qups en de tijdelijke prothese die je hebt gekregen in het ziekenhuis lijken inderdaad wel een beetje op elkaar. De voordelen van de Qups zijn de volgende:

– Je kunt de Qups eenvoudig wassen zonder dat ze hun vorm verliezen
– Je kunt de Qups in een prothese BH dragen, maar ook in een reguliere lingerie. Bij reguliere lingerie zet je hem met een paar steekjes vast. Het grote voordeel is dat de Qups hierdoor veel minder makkelijk gaan schuiven. Plus je voorkomt dat ze aan de bovenzijde boven je BH ‘uitpiepen’
– De Qups zijn er in meerdere uitvoeringsvormen, denk hierbij ook aan de zwem-Qup

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?2019-08-21T14:14:09+02:00

Wanneer je ontevreden bent over een product of een situatie, dan kun je een klacht indienen via ons contactformulier of telefonisch via ons telefoonnummer 0617033887. Jouw klacht behandelen wij inhoudelijk binnen een termijn van 2 werkdagen en wij streven ernaar om deze af te handelen binnen 5 werkdagen.

Mocht het zo zijn dat we er samen niet uitkomen dan kun je te allen tijde een klacht/geschil in dienen bij de geschillencommissie Thuiswinkel. Meer informatie hierover vind je op www.sgc.nl of het Europese Online geschillenplatform (ODR). http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Hoe stuur ik een artikel retour?2019-08-21T14:15:30+02:00

Je mag de Qups vastzetten in je BH en dragen. Als de Qup niet bevalt dan mag je deze binnen 30 dagen retour sturen. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Retouradres is: Nieuwe Markt 23, 7411 PB Deventer. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je betaald hebt.

Het lukt me niet, kan ik bellen?2019-06-28T16:51:02+02:00

Natuurlijk zijn wij telefonisch bereikbaar. Je kunt ook chatten via onze website.

Ons nummer is 06 17033887

Kan ik er meer bestellen?2019-08-21T14:16:20+02:00

Ja, in onze webshop kan je er zoveel uitkiezen als je wilt. Bij meer dan 3 Qups per bestelling krijg je zelfs 10% korting! De webshop vind je hier: https://www.proudbreast.nl/winkel/

Help, mijn maat klopt niet!2019-08-21T14:17:19+02:00

Heb je toch het idee dat de Qups te klein of te groot zijn? Geen probleem! Stuur de Qup dan terug (op eigen kosten) met een klein berichtje erbij. Je kunt een grotere of kleinere maat bestellen in onze webshop. Of bezoek een van de ProudBreast Pas-punten.

Bekijk hier de maat-tabel.

Hoe zit het met de betaling?2019-06-28T16:58:29+02:00

Je kunt bij ons met iDEAL betalen. Dit is vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. Je betaalt via de mobiel bankieren app of de internetbankieromgeving van jouw eigen bank. iDEAL is namelijk een directe online overboeking van uw bankrekening naar de bankrekening van een ondernemer. Bekijk hier een filmpje van iDeal over hoe dit werkt. Kom je er niet uit? Bel ons gerust en wij helpen je graag verder. Of bezoek een van de ProudBreast Pas-punten, daar helpen ze je graag verder.

Hoe zorg ik voor meer symmetrie?2019-08-21T14:19:59+02:00

Sommige kleding accentueert asymmetrie, terwijl geen enkele vrouw volledig symmetrisch is. Vind je dit onprettig, vermijd dan kleding die extra glad en strak is (zoals lycra). Let op met kleding met lijntjes, dit accentueert de vorm van de borsten en voor vrouwen die een vulling dragen kan dit een ongemakkelijk gevoel geven. Vind je het leuk hierover eens kledingadvies te ontvangen? Doe dan eens mee aan één van onze kledingworkshops. Het actuele overzicht vind je op onze pagina over de community: https://www.proudbreast.nl/community/

De Qups zijn lichtgewicht. Kan het zijn dat ik hierdoor scheef ga lopen?2019-07-04T15:51:47+02:00

Uit onderzoek blijkt dat juist zwaardere protheses leiden tot een verhoogt risico op scheef lopen. Wil je hier meer over lezen, kijk hier.

De Qups zijn lichtgewicht. Hierdoor deint deze niet mee met mijn andere borst. Hoe kan ik hiermee omgaan?2019-06-06T23:02:18+02:00

De Qups zijn ontworpen om draagcomfort en een zorgeloos leven. Silicone protheses wiebelen mee met de natuurlijke borst, maar hebben als groot nadeel dat ze zweterig kunnen aanvoelen en wat zwaarder zijn. Bovendien geeft het gewicht van een silicone prothese verhoogde kans op rug- en nekklachten. Qups zijn ontwikkeld als een comfortabele prothese die de BH netjes opvult.

De vorm van de Qup is niet exact gelijk aan de vorm van mijn borst, wat kan ik hieraan doen?2019-08-21T14:22:09+02:00

De Qups zijn zeer flexibel en vormen zich naar de vorm van de BH. In de meeste gevallen leidt dit tot een mooi symmetrisch resultaat. Niet voorgevormde BH’s, zoals een sport-topje, kunnen de vorm nadelig beïnvloeden. Het beste resultaat verkrijg je door de Qup te dragen in een voorgevormde cup.

Wat kan ik doen als de BH scheeftrekt?2019-06-06T23:01:26+02:00

Een lichtgewicht Qup zal altijd iets scheeftrekken. Uit onze testen blijkt dat dit maximaal 1,5 cm hoeft te zijn. Verschuift jou Qup verder? Probeer dan het volgende:
– Probeer de BH eens iets losser of juist vaster af te stellen.
– Probeer ook eens een kleinere Qup of een BH met een iets grotere cupmaat. Hierdoor heeft de Qup iets meer ruimte en zal die minder makkelijk verschuiven.

Gaan jullie ook nog andere producten op de markt brengen voor vrouwen die een borst missen?2019-07-03T14:18:59+02:00

Ja dat willen we zeker, maar we focussen ons nu eerst op de Qup. Daarvan willen we in de toekomst meer varianten ontwikkelen als meerdere maten en ook vaste combinaties met lingerie. Daarnaast denken we aan verzorgingsproducten. Heb je ideeën voor andere producten, laat het ons dan weten via info@proudbreast.nl

Ik wil graag een donatie doen, kan dat?2019-05-16T13:29:33+02:00

Dat is wel echt heel lief! Op dit moment helpt alle financiële hulp om de lancering van de verkoop te versnellen. Je kunt je giften overmaken naar: NL71RABO 0340683341

Kan ik me als vrijwilliger inzetten voor Proud Breast?2019-07-03T14:22:55+02:00

Dat zou geweldig zijn! We zijn altijd op zoek naar mensen die een pas-avond willen organiseren, flyers willen neerleggen, die willen ondersteunen met de marketing, artikelen willen schrijven of gewoon willen helpen met inpakken zodra de verkoop opent. Stuur ons even een mailtje als het je wat lijkt: info@proudbreast.nl

Ik wil graag testpersoon zijn. Kan dit?2019-07-03T14:23:59+02:00

Jazeker. In de ontwikkeling van nieuwe maten en producten zoeken we steeds weer mensen die mee willen denken. Dat doen we meestal in de vorm van enquetes. Wil je meedoen? Meld je dan aan via info@proudbreast.nl

Hoe kan ik de Qups bestellen?2019-07-03T14:26:12+02:00

Op dit moment zijn de Qups alleen online te koop. De Qup kan je bestellen in onze webshop op deze site: https://www.proudbreast.nl/winkel/. Je kiest de kleur en maat van jouw keuze en bestelt hem online. Vervolgens ligt hij binnen 5-7 werkdagen bij je op de deurmat.

Wordt Qups door de verzekering vergoed?2019-06-06T21:34:33+02:00

Nee, je moet hem zelf betalen. Dat is een bewuste keuze, want daardoor ben je vrij om het heft in eigen handen te nemen en niet meer af te wachten wat een verzekering zegt of doet. Koop gewoon een Qup wanneer jou het uitkomt.

Is het ook mogelijk om maatwerk te bestellen?2019-08-14T10:59:53+02:00

Ja. Mis je bijvoorbeeld maar een deel van je borst, of heb je nog een bobbel op je lijf? Neem dan even contact met ons op via info@proudbreast.nl. Dan maken we een afspraak om samen te komen tot een comfortabele maatwerk oplossing voor jouw lijf. De kosten zijn dan wel anders, houd rekening met €50 per Qup.

Kan ik Qups retourneren als deze niet bevalt?2019-05-16T13:18:04+02:00

Mocht er een reden zijn waarom je de Qup wilt retourneren dan kan dat uiteraard. Het liefst horen we dan even van je wat je twijfels en wensen zijn. Want wij zijn er voor jou, en bieden je graag wat je zoekt. De verzendkosten zijn wel voor eigen rekening.

Zit er garantie op Qups?2019-06-28T15:31:55+02:00

Wij streven naar de beste kwaliteit met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Van alle geleverde producten garanderen wij dat ze voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Voor de geleverde producten geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product dat moet doen hetgeen voor jou als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Heb je een klacht die gegrond is, komen alle kosten (inclusief verzendkosten) voor onze rekening.

Uitzondering op de garantie zijn:
* het artikel is beschadigd door opzet, of door nalatigheid
* normale slijtage door gebruik
* beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de wastips.

Zijn er speciale sport Qups?2019-08-21T14:28:09+02:00

Ja! We hebben een Qup die omkleed is met speciale sportstof. Je vindt hem in de webshop: https://www.proudbreast.nl/product/qup-sportief/

Kun je met Qups sporten?2019-07-03T14:42:06+02:00

Ja! Doordat de Qup past in bestaande lingerie, past hij ook goed in sport-bh’s. Hij is juist comfortabel en neemt eventueel zweet op in plaats van dat er plasjes in je bh gaan staan. Er is zelfs een speciale sport Qup waar je ook mee kunt zwemmen: https://www.proudbreast.nl/product/qup-sportief/

Kun je Qups in elke type bh dragen?2019-08-21T14:29:40+02:00

Wij raden aan minimizers te kiezen, dit zijn bh’s die ontwikkeld zijn om grotere maten goed te bedekken. Daardoor sluiten ze aan de bovenkant goed af, iets wat perfect is voor de Qup. In lingerie die meer open is van boven en bijvoorbeeld laag uitgesneden is, past de Qup niet goed. Daar hebben we bewust voor gekozen, omdat uit gebruikersonderzoek blijkt dat vrouwen die een borst missen de voorkeur geven aan bedekte lingerie. Bekijk ook deze video

Past de Qups in een standaard prothese bh?2019-06-06T21:36:57+02:00

Ja, je kunt de Qups ook dragen in standaard prothese lingerie. Maar dan is het comfort niet optimaal. In het zakje van je prothese lingerie zal de Qup schuiven en nog altijd als een aparte prothese voelen. Wij raden je aan écht uit te proberen de Qup in een reguliere bh vast te zetten. Dan zal je merken dat het verschil vooral psychisch heel groot is: je hebt geen losse prothese meer om je zorgen over te maken! Bekijk ook deze video

Met mijn huidige prothese heb ik vaak inkijk als ik vooroverbuig. Hoe voorkomen jullie dit met Qups?2019-05-16T13:13:14+02:00

Als dit echt een probleem is, kan je de Qups het beste vastnaaien aan je lingerie. Daarvoor leveren we een naaisetje mee. Hierdoor kan de Qup niet meer verschuiven waardoor openvallen minder makkelijk voorkomt. Hoe lichter de Qups, hoe minder ver de bh wordt opengetrokken bij vooroverbuiging.

Zijn Qups ook geschikt voor een kleine cup-maat?2019-08-21T14:31:07+02:00

Ja! Op dit moment hebben we Qups vanaf prothesemaat 4. Later in 2019 verwachten we ook de kleinere protesematen 2/3. Ben jij geïnteresseerd hierin? Laat het ons weten via de Contactpagina, dan kunnen we inschatten hoe hoog de urgentie is en hoe snel we de kleinere maten beschikbaar moeten stellen! Ook in geval van kleinere maten is de Qup een comfortabel alternatief.

Bekijk hier een overzicht van de maten die we hebben en verwachten: https://www.proudbreast.nl/welke-maat-qups-moet-je-hebben/

Kan je de Qups ook dragen als je twee borsten mist?2019-08-21T14:34:08+02:00

Ja! Zonder borst ben je vrij je eigen Qupmaat te kiezen. Vervolgens adviseren we je een body te dragen. Deze body gebruikt je hele lichaam om de Qups te verankeren. Bekijk ook deze blog met lingerie tips en deze video

Zijn Qups ook geschikt voor een grote cup-maten al E, F en groter??2019-07-03T14:45:19+02:00

Ja! Juist vrouwen met een grotere cup-maat ervaren vaak ongemak door het grote volume van de huidige prothese. De Qup is nu eerst verkrijgbaar tot prothesemaat 9, dat is 85E,  80F. De maten daarboven (prothesematen 10 en 11) willen we snel daarna ook op de markt brengen maar dat duurt nog iets langer, waarschijnlijk najaar 2019. Ben jij geïnteresseerd hierin? Laat het ons weten via de Contactpagina, dan kunnen we inschatten hoe hoog de urgentie is en hoe snel we de kleinere maten beschikbaar moeten stellen!

Meer over de maten die we hebben kan je hier lezen: https://www.proudbreast.nl/welke-maat-qups-moet-je-hebben/

Is de Qup wasbaar?2019-07-03T14:45:52+02:00

Ja! Dat is een van de grote kwaliteiten van de Qup. Het bijzondere is dat hij na een wasbeurt nog steeds dezelfde vorm heeft. Daarin verschilt hij sterk van bijvoorbeeld de brei-boezem. Hij kan net zo vaak gewassen worden als normale lingerie. Lees meer over de materiaal eigenschappen in deze blog.

Ik ben bang dat ik scheef ga lopen als ik een lichtgewicht Qup draag. Hoe voorkom ik klachten?2019-07-03T14:46:19+02:00

Qups zijn inderdaad lichter van gewicht en dat is een bewuste keuze. Er is ons jaren verteld dat gewicht nodig zou zijn voor onze balans, maar uit gebruikersonderzoek blijkt dat veel vrouwen hinder ondervinden van het gewicht van de huidige protheses. Hij hangt zwaar aan de schouder. Lees meer en ontdek handige oefeningen in dit artikel

Als de Qups vastgenaaid zitten in mijn bh, heb ik dan voor elke bh aparte Qups nodig?2019-05-16T13:07:57+02:00

Ja! En dat geeft jou alle vrijheid. Nooit meer nadenken over je prothese, maar ’s ochtends gewoon de bh pakken die je wilt en ’s avonds in de was doen. Lekker zorgeloos. We leveren allerlei kleuren dus je kunt mooi combineren met je lingerie.

Wat is de levensduur van Qups?2019-08-21T14:38:38+02:00

Okay, dit moeten we natuurlijk nog ontdekken. Maar volgens lingeriekenners gaat een bh gemiddeld 8 maanden mee als je hem netjes verzorgt. Zoiets verwachten we ook voor de Qup.

De huidige prothese zweet heel erg. Hoe komt het dat jullie Qups niet zweten?2019-07-03T14:48:28+02:00

Qups zijn speciaal ontwikkeld om niet te zweten, daarom zijn we op zoek gegaan naar een materiaal dat een open structuur heeft. Die hebben we gevonden! Qups zijn gemaakt van een zacht schuim met een heel open celstructuur. Dit zorgt voor optimale ventilatie en snelle verdamping. Natuurlijk is het wel goed om de Qup regelmatig te wassen. Meer over het materiaal en eigenschappen van de Qup lees je in deze blog: https://www.proudbreast.nl/waar-is-de-qup-van-gemaakt/

Hoe kan ik Qups vastmaken aan mijn bh?2019-07-03T14:49:40+02:00

Het klinkt heel ingewikkeld, maar met drie steekjes zit hij vast. Suzanne legt uit hoe je de Qup kunt vastnaaien in deze video 

Welke maten zijn er te koop?2019-07-03T14:51:43+02:00

Op dit moment hebben we de prothesematen 4/5, 6/7 en 8/9 te koop.
In het najaar van 2019 verwachten we ook de prothesematen 2/3 en 10/11 te kunnen leveren. Het complete maat-overzicht vind je hier: https://www.proudbreast.nl/welke-maat-qups-moet-je-hebben/

Als de Qup lichtgewicht is, hoe voorkomen jullie dat deze gaat schuiven?2019-07-03T14:52:46+02:00

De Qup blijft het beste zitten als je hem vastzet in je bh. Dit doe je door de Qup aan je bh vast te naaien met het meegeleverde naaisetje. Toch krijgen we ook veel reacties van vrouwen die het niet nodig vinden om hem vast te zetten, het is handig dit voor jezelf eerst even uit te proberen.

Van welk materiaal is de Qup gemaakt?2019-07-03T14:55:00+02:00

De Qups bestaat uit twee delen; een kern die gemaakt is van zeer zacht schuim en een textiel omkleding van Modal Sweat in allerlei kleuren en patronen. De Qups zijn ademend en ventileren warmte. Wat je op je huid voelt tijdens het dragen is de zachte Modal Sweat. Dit voelt erg comfortabel. Lees meer over de materiaal eigenschappen van de Qup in dit artikel.

Hoe duur zijn de Qups?2019-05-16T12:03:26+02:00

Voor maar € 39,- heb je al een Qup, exclusief de verzendkosten.

Kan ik Qups ook vanuit andere landen, bijvoorbeeld België, bestellen?2019-08-21T13:46:18+02:00

Ja dat kan! In de webshop kan je Qups bestellen, waar je maar woont. Ze worden geleverd waar jij wilt. Binnenkort is de website ook in het Engels beschikbaar, dan kunnen meer mensen de Qups ontdekken. Wil je liever eerst ergens passen en uitproberen? Dat kan voorlopig alleen nog in Nederland. Heb jij tips voor verkooppunten in het buitenland? Laat het ons weten via info@proudbreast.nl

Kan ik de Qup ergens passen en voelen?2019-08-21T14:42:52+02:00

Natuurlijk wil je ook graag de Qup van tevoren kunnen passen zodat je weet welke maat bij jou past. Daarom zijn we hard aan het werk om op diverse locaties in Nederland paspunten in te richten. Op deze pagina vind je het complete overzicht: https://www.proudbreast.nl/over-ons/paspunten/

Waar kan ik de Qup kopen?2019-07-03T15:00:00+02:00

De Qup is online te koop op deze site. Daarnaast zijn we hard aan het netwerken om te zorgen dat ze ook in lingeriewinkels te koop zijn. Op dit moment hebben we alleen nog paspunten, die vind je op deze pagina: https://www.proudbreast.nl/over-ons/paspunten/

Heb jij een lingeriewinkel en wil je de Qup graag verkopen? Of ken je mensen in de lingeriewereld? Laat het ons weten via onze contactpagina Contact

Wanneer is de Qup verkrijgbaar in Nederland?2019-08-21T14:43:56+02:00

Nú! De eerste Qups zijn nu te koop in onze webshop: https://www.proudbreast.nl/winkel/

Nog meer antwoorden

De komende tijd gaat Clary vragen beantwoorden in een serie filmpjes. Hieronder zie je er al een paar. Wil jij ook een vraag stellen? Dat kan!

Stel je vraag

Clary geeft veel antwoorden in deze fimpjes

Categorieën